행정자치부(장관 홍윤식)가 국민 일상생활에서 유용한 194개 핵심 정부서비스 정보를 한 곳에 모아서 손쉽게 이용하도록 한 ‘정부3.0 서비스 알리미’ 앱을 19일부터 출시한다.

그간 다양한 정부서비스가 마련되었으나 국민이 이를 다 알 수 없고 기관·사이트별로 분산되어 필요한 정보를 찾기 어려움에 따라 중앙부처·공공기관 등 기관별 핵심 정부서비스를 국민이 하나의 창구에서 이용할 수 있도록 연계하였고 국민의 서비스 이용 체계(패러다임)가 ‘모바일 우선주의(모바일 퍼스트)’로 변화함에 따라 ‘손끝으로 만나는 정부’를 구현하기 위해 모바일 환경으로 개발하였다.

‘정부3.0 서비스 알리미’ 앱은 국민 편의(UX)를 고려하여 ▲ ‘자주 찾는 서비스’, ▲ ‘관심분야별 서비스’, ▲ ‘생애주기별 서비스’ 등 크게 3가지 분야로 사용자 화면(UI)를 구성하였다.

우선, ‘자주 찾는 서비스’는 국민 이용빈도, 서비스 만족도, 서비스 공공성 등을 고려하여 ‘민원24’(민원신청·발급), ‘워크넷’(공공·민간 일자리정보), ‘대한민국구석구석’(국내지역관광정보) 등 국민이 다양한 일상생활 속에서 가장 많이 찾는 대표 정부서비스(19개) 정보를 담았다.

‣ 일평균 방문자수 : (민원24) 248천명, (워크넷) 774천명
‣ 앱 내려받기 건수 : (대한민국구석구석) 4백만이상, (안전디딤돌) 백만이상

특히 ‘민원24’는 현재 모바일 앱으로 32종의 민원신청이 가능하지만, 앞으로 국민들이 많이 찾는 대부분의 민원신청은 모두 가능하도록 개선해나갈 계획이다.

‘관심분야별 서비스’는 건강, 주거, 안전, 복지, 여가 등 12개 국민생활 주요 영역별로 분류하여 핵심 정부서비스를 국민 관심분야에 따라 찾아볼 수 있도록 하였다.

‣ 건강 : 건강검진 결과조회, 국민건강 알람서비스 등 10개 서비스
‣ 안전 : 생활안전지도, 수돗물 안심확인제, 스마트안전귀가 등 31개 서비스

※ 국민 접근 편의를 위해 모바일·컴퓨터·앱 등 다양한 버전으로 제공

특히 공공데이터포털과 정보공개포털은 화면에서 별도로 표출하여 관심 있는 청년창업가 등 국민들로 하여금 아이디어 발굴, 사업화 정보를 얻을 수 있도록 하였다.

※ 반응형 웹으로 제공되며, 정보공개포털은 연말까지 모바일 정보공개 신청이 가능하도록 개선 예정

‘생애주기별 서비스’는 유아, 청소년, 청년, 중장년, 어르신 등 주요 생애주기별로 꼭 필요한 서비스 정보를 모았다.

- 유아 : 예방접종도우미, 아이사랑포털, 행복출산 등 19개 서비스
- 청소년 : 청소년활동정보, 학교알리미, 에뉴넷, 117Chat 등 28개 서비스
- 청년 : 창업넷, 대한민국공무원되기, 문화포털, 온라인법인설립 등 44개 서비스
- 중장년 : 소상공인포털, 산행정보, 평생학습계좌제 등 67개 서비스
- 어르신 : 시니어사회활동포털, 국민체력100, 수목원가이드 등 48개 서비스

특히 ‘나만의 맞춤혜택 서비스’는 중앙·지자체·공공기관 등 모든 공공부문의 약 6만여 개의 수혜서비스 중에서 개인관심, 연령, 거주지역 등 개인 상황을 입력하면 수혜 가능한 서비스 목록 정보를 개인 맞춤형으로 제공하며, 이를 통해 국민들이 필요한 서비스를 제때 받을 수 있도록 도움을 얻게 된다.

※ 현재 시범 운영 중으로 하반기 정식 서비스 예정

또한, 저소득층, 장애인, 다문화가정, 한부모·소년소녀가장, 희귀난치성 환우, 북한이탈주민 등 보다 특별한 관심과 배려가 필요한 국민들을 위한 별도의 서비스정보 메뉴를 마련함으로써 서비스 접근성을 제고하였다.

- 저소득층 : 기초생활급여, 학비지원, 통합문화 이용권 등 67개 서비스
- 장애인 : 일자리 지원, 자녀 교육비 지원, 이동활동 지원 등 76개 서비스

끝으로 ‘정부3.0 서비스 알리미’ 앱에 대한 사용자 의견을 수렴하고, 정부3.0 최신자료 등을 확인할 수 있는 메뉴도 포함되었다.

‘정부3.0 서비스 알리미’에 포함된 194개 정부서비스는 국민이용 건수, 모바일 이용환경 개선현황 등을 지속적으로 점검하여 핵심서비스만 선별·제공할 계획이다.

아울러, 이를 통해 기관간 서비스 경쟁환경이 조성됨으로써 국민에게 보다 편리한 정부서비스로 개선·발전될 것으로 기대된다.

‘정부3.0 서비스 알리미’는 ‘구글플레이 마켓’ 등에서 앱을 내려받기 하여이용할 수 있으며, 컴퓨터 인터넷이나 모바일로 누리집에 접속해도 동일하게 활용할 수 있다.

앱 마켓의 경우 ‘구글플레이’, ‘원스토어(ONE Store)’에서 19일부터 내려받을 수 있으며, 애플 앱스토어에서도 조만간 이용할 수 있다.

이와 함께 19일 출시되는 삼성전자 ‘갤럭시노트7’에 ‘선택앱*’으로 포함되어 구매자가 내려받기 여부를 선택할 수 있다.

* 최초 환경설정시 앱 내려받기 목록으로 보여지며, 구매자가 내려받기 여부를 선택할 수 있고, 설치한 경우에도 언제든지 삭제할 수 있는 앱

아울러, ‘정부3.0 서비스 알리미’ 앱은 스마트폰에 대한 별도의 접근권한을 요구하지 않도록 하여 개인정보 유출 우려를 불식하고, 개인정보 문제가 발생하지 않도록 철저히 관리해 나갈 것이다.

전성태 행정자치부 창조정부조직실장은 “모바일 시대에 걸맞게 모든 정부서비스를 손 끝 하나로 이용할 수 있도록 구현하는 것이 궁극적 목표”라면서 “‘정부3.0 서비스 알리미’ 앱이 대국민 모바일 대표창구로 자리매김할 수 있도록 출시 초기의 부족한 부분은 지속적으로 보강하여 국민 편의를 제고해 나가겠다”고 말했다.